Livraison et retour

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Toutes les commandes bénéficient d’un suivi en ligne.

Livraison offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé par le transporteur.

Retours & Échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner ou échanger votre article. Le produit doit être dans son état d’origine, non porté et dans son emballage.

Les frais de retour sont gratuits. Contactez-nous à contact@velina-dv.fr  pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l’international, contactez-nous pour un devis personnalisé.

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