Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Collecte des données

Lors de votre commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone. Ces données sont indispensables à la livraison et au suivi de votre commande.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyer les confirmations et notifications d’expédition
• Répondre à vos demandes de service client
• Vous informer de nos offres et nouveautés (uniquement avec votre consentement)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Les paiements sont traités via Stripe, plateforme certifiée PCI-DSS de niveau 1. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs.

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement :

• Panier : mémorisation des articles ajoutés (localStorage)
• Favoris : sauvegarde de votre liste de favoris (localStorage)
• Session : maintien de votre connexion sécurisée

Aucun cookie publicitaire ou de pistage n’est utilisé sans votre consentement explicite.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales, conformément aux obligations légales. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données personnelles
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits :  contact@velina-dv.fr 

Hébergement

Le site velina-dv.fr est hébergé par Hostinger International Ltd, dont les serveurs sont situés en Union Européenne, conformément aux exigences du RGPD.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données :  contact@velina-dv.fr